絕勝現場:ISO9001企業內審員能力提高課程

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內訓課程介紹

【課程目標】

提高企業內審員實戰能力,有效發現企業日常生產管理、質量管理等方面的問題點。

深入理解過程方法并應用于內審中,掌握每一條款和主要過程的審核方法和技巧
掌握準確判斷不合格澄清不合格事實并能夠開具不合格報告。

【課程特點】

 50個實戰練習題提高企業內審員發現問題的能力;

ISO9001標準條款進行深度解析和訓練。

 

【授課形式】
可通過企業內訓課或者公開課方式進行,知識講解、案例演示講解、實戰演練、小組討論、互動交流、游頭腦風暴、強調學員參與。

 

 

【課程大綱】

第一章——ISO9001:2015標準相關知識簡介

ISO9001質量管理體系發展簡介

ISO9000\ISO9001\ISO9004的區別

簡介《質量管理體系   基礎和術語》(GB/T190002016/ISO9000:2015

簡介《質量管理體系   要求》(GB/T190012016/ISO9001:2015

講解GB/T19001ISO9001之間的關系

講解ISO9001:2015版三個核心概念

講解質量管理體系文件金字塔結構

 

第二章——ISO9001:2015標準條款理解要點

ISO9001:2015標準條款理解要點

以過程為基礎的質量管理體系模式

各條款中重要術語和概念的講解

ISO9001:2015標準結構在PDCA中的展示

什么是過程,什么是過程方法,如何理解過程?

過程烏龜圖、章魚圖以及三大類過程(COP\MP\SP

應對風險和機遇的措施、SMART原則

ISO9001:2015——5處保持成文信息

ISO9001:2015——21處保留成文信息

ISO9001:20154處變更管理

關鍵工序和特殊工序的講解

產品標識、狀態標識、追溯性標識三者識別練習

審核方案和審核計劃的區別講解

質量管理體系適宜性、充分性、有效性講解

 

第三章——ISO9001:2015標準條款實踐練習

互動練習(30題):ISO9001判定條款練習題 (練習時長約1小時30分鐘)

 

第四章—— ISO9001:2015質量管理體系審核基礎知識

內部質量審核的基本概念、部分術語

什么是質量管理體系審核、四種典型的審核方法

第一方審核、第二方審核、第三方審核的區別

如何編制檢查表

不符合項類型和性質

不符合報告的核心內容

判定不符合項的基本原則

如何開具不合格報告

不符合項編寫實踐練習

審核溝通和提問的技巧

審核的完整流程

 

第五章—— ISO9001:2015質量管理體系內審實戰練習

互動練習(10題)——情景案例練習,不符合案例分析練習題(練習時長約1小時)

組織學員以小組討論的形式,針對一些模擬的情景案例,學習如何判斷是否存在不合格,如何判斷不合格的性質,如何尋找判定不合格的依據。

 

第六章—— 課程總結、答疑、考試
解答學員在標準條款理解、不符合項判斷、場景分析、實踐運用等方面的疑難問題。


培訓講師

陳斌

本人21年專注制造業現場質量管理,其中9年汽車整車廠工作經歷,從1998年開始接觸ISO,持續經歷了1994版、2000版、2008版、2015版以及QS9000ISO/TS16949IATF16949等體系,愿與更多人共同交流、共同學習,如需第一時間了解和學習關于現場管理、體系管理、質量管理、質量分析等實戰經驗文章和知識,期待大家關注公眾號絕勝現場,或者百度搜索絕勝現場”。


工作經歷:

19984月到20196月,在比亞迪股份有限公司工作了21年,在1998-2010年,在深圳比亞迪股份有限公司工作,從事手機制造業質量管理體系、品質文化方面的工作,涉及產品及生產制造工藝有:鋰電池、FPC柔性線路板、LCD液晶顯示屏、手機攝像頭、手機外殼、手機成品裝配等。在2010-2019年,在長沙比亞迪汽車有限公司工作,從事汽車制造業現場5S管理、質量體系管理、產品質量管理、品質文化管理方面的工作,涉及產品及生產制造工藝有乘用車汽車四大工藝(沖壓、焊裝、涂裝、總裝)&靜態檢測、動態檢測,純電動客車及工藝(客車焊裝、底盤裝配,彩車身涂裝、總裝和靜態檢測、動態檢測),部分一級總成產品:座椅、內飾產品、注塑產品、高低壓線束、消聲器、制動器、汽車空調等。

 

工作能力:

Ø  熟悉質量管理工具,如:SPCFMEAPPAPAPQP等。在公司多次講授這些課程。

Ø  熟悉ISO9001質量管理體系,在長沙比亞迪公司負責培訓過多批次的ISO9001內審員。

Ø  具有近9年的汽車主機廠從業經歷,熟悉CCC認證審核,CCC基礎知識、質量保證能力等知識。

Ø  具有多年應對客戶審核的工作經歷(如:MOTOROLA,NOKIA,SAMSUNG等),具備統籌組織,協調,應對二方客戶審核的能力。

Ø  具有策劃內部審核,實施審核,報告審核,跟進審核改善方面的能力。

Ø  具有開展VDA6.3(制程審核)的審核能力。

Ø  對現場5S管理非常熟悉,具備獨立開展培訓和執行檢查的能力。

Ø  具有為企業輔導和推行ISO9001的能力,熟悉QS9000IATF16949質量管理體系。

 

 

 

擅長領域:

制造業現場管理與改善、QCC改善項目輔導、質量管理體系咨詢輔導及推行、品質管理工具應用、產品實物質量改善分析等。

 

專業資質:

1、《絕勝現場》版權課程持有人。

220194月份在《質量與認證》雜志的201904期中刊登發表了獨立自主編制的論文《淺析“變化點”思維在質量問題分析改善中的應用》。

3、中國五步成師學院認證培訓師。

4、筑成管理咨詢有限公司咨詢顧問、資深培訓師。

5、湖南培訓師聯盟(湘培聯)會員講師。

6、從事制造業現場審核工作已達16年,是早期ISO9000:2000版質量管理體系主任審核員。

721年專注于生產現場質量管理領域,超過10年的企業內訓經歷。

 

主要授課課程:

1、《絕勝現場:培養現場管理的精英人才》

2、《絕勝現場:勝在認知,贏在思維》

(以上課程分別為2天,是本人自主創新開發的版權課程,詳情可參見課程大綱)

3ISO9001:2015質量管理體系內審員能力提升訓練(2天)

4、制造業現場問題的分析與改善(1天)




培訓對象
企業內部的質量管理體系內審員和希望成為質量管理體系內審員的各級人員。

企業內訓:絕勝現場:ISO9001企業內審員能力提高課程
主講老師:陳斌  
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