上海沟通技巧培训课程

上海    2019年7月19日开课    费用:1500元/人
微信报名(18938639020)可获全国最低价!还送精美礼品!
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课程介绍

课程说明:

?#34892;?#27807;通是一项重要的人际交往技能,任何人只要参与社会活动就需要掌握良好的沟通技巧,只有这样才能提高办事的成功率。在沟通的过程中,如何达成目的,如何学会聆听,如何创造良好的沟通氛围都是需要认真思考的问题。本课程通过对沟通技巧的讲解、结合案例讨论、游戏帮助学员了解和掌握?#34892;?#27807;通的知?#37117;?#25216;能。参加学习后,学员将在以下方面获得收益:

△掌握沟通过程中的步骤

△掌握沟通的语言技巧

△理解良好沟通的构成要素

 

课程内容:

△沟通概述

·沟通的三大要素

·沟通的目的性

·沟通的方式

·沟通的双向性

·高效沟通的原则

△?#34892;?#27807;通的?#26041;?/span>

·沟通的闭环

·沟通中的?#20064;?/span>

·?#34892;?#21457;送信息(5W1H

·接收与反馈

△?#34892;?#27807;通的基本步骤

·事前准备

·确认需求

·阐述观点

·处理异议

·达成协定

·共同实施

△聆听的技巧-从接收的角度提升沟通技能

·聆听的重要性

·聆听的艺术-语言的接收和非语言观察

·聆听的最高境界-同理听

·游戏

△语言技巧-从表达角度提升沟通技巧

·准确表达

·情绪控制

·语言的艺术

·?#34892;?#21033;用肢体语言

·语气及音色的运用

·游戏

△职场沟通

·与上级沟通的技巧

·与?#24405;?#27807;通的技巧

·与平级沟通的技巧

·电话沟通技巧

·会议沟通技巧

·?#24039;?#25198;演游戏

△人?#20351;?#36890;风格

·人际风格的四大分类

·各类型人际风格的特征与沟通技巧

·沟通风格测试

△课程总结

Q&A

 

 


课程对象:本课程适用企业各级管理者与基层员工

课程时间:1~2

 

近期文思特管理咨询沟通技巧课程?#25165;牛?/span>719/上海,公开课价格:1500/人,欢迎咨询了解!


培训对象及参考条件
本课程适用企业各级管理者与基层员工
开课信息
举办时间:2019年7月19日 培训费用:1500元/人 举办地点:上海 - 文思特上海办公室
报名咨询
微信报名(18938639020)可获全国最低价!还送精美礼品!
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免费在线咨询 课程编号:160233

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请您尽量详细填写上述内容,?#21592;?#24037;作人员给您更确?#20889;?#22797;


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